先确认登录页已经到达
浏览器显示DNS错误、证书警告、超时或服务端错误时，登录表单并未真正到达。此时修改密码或反复请求验证码不会修复地址层。记录最终主机、时间和错误原文，再判断是否需要异网对照。
页面经过跳转时，应等待跳转结束后记录地址栏。页面外观、HTTPS和品牌字样只能作为线索，不能单独证明页面经营身份。
用私密窗口建立会话对照
页面能显示，但提交后又回到登录表单，才进入会话层。Cookie限制、扩展程序或旧缓存可能影响会话保存。先用私密窗口打开同一地址，不要一开始就清空全部浏览资料。
私密窗口成功只说明两个浏览器环境存在差异，不证明账号曾被限制。接下来可依次检查扩展程序、Cookie设置和站点缓存，并保存每次操作后的页面结果。
明确账号提示才进入账号层
只有页面明确返回密码、验证码、账号不存在或设备限制等提示时，才进入账号层。保存脱敏提示和时间，使用经营方认可的恢复渠道。
本站没有账号数据库，不能代登录、代收验证码或判断个人账号状态。不要把完整邮箱、手机、订单、Cookie或付款资料写进错误记录。
留下可复现的会话回执
一份有用的回执包含最终主机、是否显示表单、第一次提示、普通窗口和私密窗口结果、是否收到明确账号反馈。退出后再次打开页面，确认结果能否复现。
地址未到达时停止账号操作；会话循环时停止重复改密码；出现明确账号提示时停止网络层排查。分层处理能减少无关操作，也便于之后恢复。